Nauka i Szkolenia Katowice

Opis oferty

Kurs skuteczna rozmowa telefoniczna przygotuje cię do pracy w telemarketingu, w sprzedaży, wszędzie tam gdzie jest kontakt z klientem abyś zawsze efektywnie i skutecznie prowadził rozmowy handlowe.

Program kursu:
1. CEL ROZMOWY TELEFONICZNEJ
2. JAK SIĘ PRZYGOTOWAĆ DO ROZMOWY TELEFONICZNEJ
3. ETAPY ROZMOWY TELEFONICZNEJ
4. ROLA KOMUNIKACJI NIEWERBALNEJ W ROZMOWIE TELEFONICZNEJ
5. LISTA NAJCZĘŚCIEJ SPOTYKANYCH OBIEKCJI
6. SPOSOBY RADZENIA SOBIE Z OBIEKCJAMI
7. JAK PRZYGOTOWAĆ WŁASNY SCHEMAT ROZMOWY

Po ukończonych szkoleniach otrzymasz aż dwa dokumenty potwierdzające nabycie wiedzy i umiejętności teoretycznych oraz praktycznych z danej tematyki. Jako Centrum Kształcenia Ustawicznego EFFEKT w Katowicach jesteśmy uprawnieni do wydawania:

- ZAŚWIADCZEŃ MEN zgodnie z § 22 ust. 4 rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej z dnia 19 marca 2019r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz. U. z 2019r. poz. 652).

oraz

- CERTYFIKATÓW na podstawie rozporządzenia Ministra Rodziny Pracy i Polityki Społecznej z dnia 14 Maja 2014r. w sprawie poszczególnych warunków realizacji oraz trybu i sposobów prowadzenia usług rynku pracy (Dz.U. z 2013r. poz. 667).

Śpiesz się liczba miejsc jest ograniczona!
Zadzwoń i zarezerwuj sobie miejsce.
Sprawdź aktualne promocje na naszej stronie internetowej www.effekt.edu.pl