Praca obsługa klienta/call center Katowice

Opis oferty pracy

Zadania:

-Obsługa klienta (klienci indywidualni i biznesowi) w ramach połączeń przychodzących – telefon i czat
-Bieżące odpowiadania na zapytania klientów - wsparcie klienta w rozwiązaniu problemów i udzieleniu mu pomocy z zachowaniem najwyższej jakości usług
-Informowanie klienta o nowych dostępnych usługach


Miejsca pracy przystosowane dla osób z niektórymi typami niepełnosprawności


Wymagania:

-Wykształcenie minimum średnie lub wyższe
-Umiejętność obsługi komputera oraz poczty elektronicznej
-Predyspozycje do prowadzenie rozmów telefonicznych: miły głos, poprawna dykcja, komunikatywność
-Otwartość na kontakt z ludźmi, chęć pomocy i empatia w rozwiązywaniu problemów klientów
-Umiejętność odnalezienia się w dynamicznie zmieniającej się sytuacji
-Mile widziane doświadczenie w obsłudze telefonicznej klienta
-Mile widziana komunikatywna znajomość języka rosyjskiego lub angielskiego - nie jest to wymóg konieczny


Oferta:

-Atrakcyjne wynagrodzenie i praca na cały etat
-Honorowany 7 h czas pracy dla osób z niepełnosprawnościami
-Praca ma charakter pracy hybrydowej – na początku jednak musisz odbyć szkolenia, które odbędą się stacjonarnie
-Możliwość rozwoju zawodowego w renomowanej firmie
-Przestrzeń biurowa dostosowana do osób poruszających się na wózkach
-Dostęp do pakietu benefitów: karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenia grupowego + dodatkowe dni do odbioru np. 1 dzień dla rodziny


Osoby zainteresowane ofertą pracy proszone są o wysłanie cv na adres email: @ z dopiskiem „Konsultant ds. obsługi telefonicznej w Katowicach” wraz z informacją czy dana osoba korzysta z uprawnień wynikających z przepisów ustawy o rehabilitacji zawodowej i społecznej osób z niepełnosprawnościami.
Zastrzegamy sobie prawo do kontaktu z wybranymi kandydatami.